Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ t1680

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên t1680 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập lobby và thực hiện giao dịch — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
t1680 Điều khoản sử dụng dịch vụ t1680
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên truy cập, bao gồm các bước xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ cho mục đích vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, bảo vệ thông tin của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa khi không còn sử dụng.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không dùng để theo dõi bên ngoài t1680.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu thay đổi tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat; chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin, xem lại lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Kênh nhắn tin Dùng kênh nhắn tin chính thức để theo dõi tiến độ yêu cầu hoặc nhận thông báo cập nhật điều khoản từ chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của bạn khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng t1680. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Giao dịch bị từ chối thường do ví điện tử không khớp với tên đăng ký tài khoản, hoặc thanh toán từ ví của người khác. Kiểm tra lại thông tin ví và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp lỗi.

Tài khoản có dấu hiệu vi phạm — như dùng thông tin sai, tạo nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường — có thể bị tạm ngưng hoặc đóng. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật hiện hành trước khi sử dụng.